12月5日上午，万正物业公司组织开展 “ 外出考察成果汇报暨管理水平、服务品质提升、多经创收、工作思路演讲大会 ”，对外出考察学习成果进行总结分享，并对今后工作进行研讨部署。毕竟董事长、梁富学总裁、 集团监察部、办公室、营销系统等部门及万正物业公司相关人员参加了本次大会。

会议首先对万正物业公司外出考察学习的考察成果进行了汇报。

为学习先进小区经验，全面改革物业公司管理体制模式，提升服务品质及业主满意度服，创新工作思路，促进多经创收模式的有序开展，11月份，万正物业公司组织骨干人员赴西安万科金域东郡、龙湖源著、和平花园、郑州万科美景龙堂、永威东棠等物业管理先进小区进行了为期两天的考察交流学习。

——考察交流——

会上，万正物业公司总经理助理余翔同志从考察小区的管理模式、服务细节、多种经营模式等方面，对考察学习成果进行了交流和分享。

随后，物业公司总经理闫顺利作对考察学习作总结汇报。他通过对考察的先进小区进行对比，总结出可借鉴的方面及万正物业公司目前存在的不足，就万正物业公司下步发展、提档升级和改进工作方面，围绕管理模式、考核指标、线上服务平台、人才管理、队伍建设、绩效考核机制、奖惩监管机制、多创营收、服务细节等方面进行了汇报。

大会的第二项议程，是开展服务品质及管理水平提升、多经创收主题演讲。物业公司班子成员、各小区主任、各部室负责人18人，结合物业公司现状，针对如何提高物业管理水平、服务品质、创收经营及下一步物业公司工作思路做了系统演讲。

由集团主要领导及部室负责人组成的评审团对演讲者进行了认真细致的倾听和公平、公正的评分，并现场在监察部参与下进行保密封档。

据悉，演讲评分将作为物业各负责人工作考核的重要一环，后期将结合实际工作表现，进行科学系统的综合评分。

万政集团执行总裁梁富学在大会上做重要讲话，他指出，万正物业改革的号角已经吹响，本次大会代表着万正物业改革的正式启动，旨在选拔人才，打造一流物业团队，提升物业管理素质，提高服务水平。并强调，物业公司永远不变的原则是服务，服务意识跟不上，一切全为零。指示要把考察学习到的高效、优秀的管理服务理念和手段运用到实际工作中去，制定出科学的绩效奖励机制，选拔铸造出一支专业务实的管理团队，建立建全管理服务机制与监督监察机制，确保物业工作实现新的突破。

万政集团毕董事长在会上重申了物业公司外出考察及本次改革的重要意义，指出，人才是发展关键，要通过多种形式选拔人才，切实形成“能者上，平者让、庸者下”的人才机制。指示全员一定要“脱虚向实”，加大执行力，强化现场服务意识，创新工作观念认识。

同时强调指示，物业公司要在“三化”上下大工夫，即制度化、效绩化、智能化。要形成条文式的规章制度，目标责任到具体人，制定出合理的分享制度，发挥人员的积极性，激发创造力。并要在智能化服务上做好提升改造，全面提升物业公司管理服务水平，提升业主满意度！

物业公司总经理闫顺利现场向毕总、梁总庄重表态：坚决不辜负梁总、毕总对物业公司的厚望，将及时把会议精神传达到物业公司每一位员工，认真领悟反思，加强整改学习，努力开创物业工作新局面。

作为南阳市区内管理业主数量最多的物业公司，河南万正物业管理有限公司自成立以来始终以“万正物业、尽善尽美”为服务宗旨，把业主需求放在第一位。遵循“管理无盲点，服务无挑剔”的工作宗旨，树立服务意识、端正服务态度、提升服务技能、提高服务质量、完善服务水准的要求，使公司的物业管理服务始终处于领先地位，得到了业主和社会的一致好评。

前行路漫，任重道远。万正物业公司必将不忘初心，提高工作执行力，实现对业主的零距离服务指示要求，进一步加强品质建设工作，提升服务意识，扩宽服务内容，真正做好业主的”大管家“！